Politique de confidentialité torvianelux

Chez torvianelux, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique détaille la gestion de vos informations conformément au RGPD.

Données collectées via le site

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion des demandes via notre formulaire ou lors d’échanges directs.

• Informations d’identification, comme le nom et prénom, lorsque vous remplissez un formulaire de contact.
• Coordonnées de contact telles qu’adresse email et numéro de téléphone pour répondre à vos demandes.
• Détails de votre demande (type, sujet, description) afin d’ajuster notre accompagnement.
• Données techniques relatives à votre navigation : type de navigateur, adresse IP, cookies.

Utilisation de vos données

Les données collectées servent uniquement au traitement de vos demandes, à l’amélioration de nos services et à la sécurité du site.

• Répondre à vos prises de contact, organiser un rendez-vous ou fournir un avis personnalisé.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site et de ses formulaires.
• Améliorer la qualité de notre accompagnement via l’analyse statistique des échanges et demandes.
• Respecter nos obligations légales relatives à la protection des données en France.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données repose soit sur votre consentement, soit sur l’exécution du service lié à votre demande.

En soumettant un formulaire ou en contactant notre équipe, vous consentez à l’utilisation de vos données dans le cadre défini. À tout moment, vous pouvez retirer ce consentement ou demander la suppression de vos informations, dans les limites prévues par la législation.

Partage des données

torvianelux ne transmet vos données à aucun tiers sans votre accord, sauf obligation légale ou prestataires techniques sécurisés.

• Vos données sont accessibles uniquement à notre équipe et, pour raison technique, à certains prestataires soumis à confidentialité.
• Aucune donnée n’est cédée à des partenaires commerciaux ou exploités à des fins publicitaires.
• Toute transmission de données hors Union européenne est strictement encadrée par la réglementation.

Protection des données

Nous utilisons des mesures physiques et logiques (chiffrement, accès restreint) pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Seules les personnes habilitées y accèdent, pour la durée strictement nécessaire au traitement.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement concernant vos données personnelles.

• Demander l’accès à toutes les informations vous concernant détenues par torvianelux.
• Obtenir la rectification ou l’effacement de vos données personnelles inexactes ou non pertinentes.
• Limiter ou vous opposer à certains traitements, selon la situation.
• Porter toute réclamation auprès de la CNIL en cas de difficulté.

Gestion des cookies

torvianelux utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Vous pouvez gérer leur acceptation ou refus à tout moment via notre bannière dédiée.

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Contact

Pour toute question, rectification ou demande relative à vos données, contactez notre équipe par email, téléphone ou courrier.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment, la date de mise à jour figurant en haut de cette page.